- 托管在悉尼：Supabase ap-southeast-2、Vercel syd1，证据包也在悉尼生成
- 访问权限规则在数据库层强制执行，并按租户逐一在 CI 中测试
- 委托关系由你的事务所持有；软件只负责整理，从不提供建议。
- 证据包和文件均可下载为普通的 PDF 和 ZIP 格式，没有任何内容被锁定。
时间都去哪儿了
一份配偶签证档案，是成百上千件琐事拼成的，
而其中大部分，是通过 WhatsApp 传来的。
证据本身属于这对情侣，收集证据却要占去你员工一整周的时间：没有日期的截图、格式不对的声明、用邮件发出却收到短信回复的请求，还有直到递交那天才发现的 ImmiAccount 附件数量限制。
- 催办
- 请求通过邮件发出，回复却通过短信传回，从未进入任何系统。一份银行对账单，就能让一个案件卡住整整一周。
- 背景信息
- 一张没有日期、地点和人物说明的照片，只是一个文件，算不上证据。最后往往是员工在替情侣写说明——这些话他们自己十秒钟就能写完。
- 两部手机
- 一半的材料都在伴侣的手机里：层层转发、反复压缩、顺序错乱，最后还要一个个手动改文件名。
- 附件限额
- 大约100个附件位，每个不超过5 MB，一旦递交就无法撤回。证据包必须提前按这个限制来构建，而不是等递交时才发现装不下。
你的事务所如何使用它
四件事，你的员工从此不必再手动处理
01
一分钟开设案件
填写这对情侣的姓名和签证子类别，每位伴侣都会拿到专属的一次性链接，用自己的手机操作，也只能看到自己的案件。案件归事务所所有，客户永远无法把它从委托中删除。
02
证据到来时已带说明
情侣双方上传照片、声明和信件，并回答几个简短问题——时间、地点、涉及的人物、内容是什么——让每一份材料都成为真正的证据。你的员工在同一个工作区里，与他们一起添加和整理材料。
03
自动关闭的文件请求
索取三月份的对账单，请求会出现在情侣的工作台上，对应的上传会自动将该请求标记为已提供。仅供你归档使用的请求，不会出现在任何证据包中。
04
证据包大小，刚好装进 ImmiAccount
证据齐全后，按每个方面生成一份带索引的证据包：封面、目录、带日期的说明、原始文件保持不变，并拆分为不超过5 MB的部分。后续的补充证据包和第二阶段核对清单，之后也会从同一个案件生成。
还有两样，只有你的事务所能看到
- 供你员工使用的案件笔记。情侣永远无法读取——这条规则在数据库层强制执行，而不仅仅是界面上的隐藏。
- 每个案件一条消息线程，发出后任何人都无法编辑或删除。它是你的事务所与这对情侣之间持续的沟通记录。
在你的事务所管理系统旁边，而非取代它
继续使用 LEAP、Migration Manager、Actionstep 或 Smokeball。
Mate Visa 事务所版处理的是那些系统从未被设计来处理的部分：来自两部手机、带背景说明的情侣证据。证据包和文件以普通的 PDF 和 ZIP 格式下载，直接归入你已有的档案。无需迁移数据，无需更换系统，你的员工除了这一个账号外，也无需再多记一个登录信息。
面向移民代理与律师事务所
建议由你的事务所提供。整理由 Mate Visa 完成。
Mate Visa 是文件整理软件。客户关系由你的事务所维系，建议也由你的事务所给出；平台从不提供建议。它只负责收集、组织和排版客户提供的材料，这一分工内置于产品本身，而不只是写在页脚的一句免责声明。也正因如此，你客户的证据、笔记和消息，都受到与我们自己客户相同的数据库级访问规则保护。
Mate Visa 不是律师事务所，也不是注册移民代理。软件提供文件整理与排版；建议由你的事务所提供。
首批十家事务所
创始事务所计划
我们正亲自为首批十家事务所完成开通。你将直接与创始人通话、保持联系；前三个客户案件免费；第一年的定价提前商定；并且对接下来要开发的功能拥有发言权——客户端的事务所品牌定制、子域名，以及事务所视角下的故事编辑功能，是接下来要做的三项。
- 1
起步即赠三个客户案件。只有当情侣完成首次上传，或你发出第一个请求后，案件才开始计入。
- 2
一次简短通话即可完成开通，你的第一个案件当天就能建立。
- 3
在整个合作期内，都能与创始人直接联系。
- 4
员工人数不限，不按席位收费，也无锁定期：证据包和文件始终属于你，随时可以下载。
定价
按你处理的案件量定价。
按年签订协议，根据你的案件量确定价格，绝不按席位收费，直接与你的事务所商定。案件从开始处理时才计入，而不是从建立时算起。告诉我们你每年大致处理多少配偶签证案件，我们当天就会给出报价。
事务所最常问的问题
- 这会取代我们的事务所管理软件吗？
- 不会。它是配合使用的。你的案件档案、账单和往来信函都留在原处；Mate Visa 负责保存情侣的证据和证据包，这些内容可以下载后归入你已有的档案。
- 我们客户的数据存放在哪里？
- 悉尼。数据库和文件保存在 Supabase 的 ap-southeast-2 区域，应用运行在 Vercel 的悉尼区域，证据包也在悉尼生成。少数例外情况，例如支付处理和交易邮件，都在我们的隐私政策中列明，绝不会隐瞒。
- 这款软件会提供建议吗？
- 不会。它只收集、组织并排版情侣提供的材料，并对照官方公布的核对清单类别，如实反映档案的情况。阅读档案并给出建议的，是你的事务所。
- 我们的客户需要下载应用吗？
- 不需要。情侣可以直接在手机上使用网页版应用，支持十一种语言，也有原生的 Android 应用可供选择。每位伴侣都有自己的登录账号，也只能看到自己的案件。
- 谁能看到什么内容？
- 你的员工能看到你事务所建立的所有案件。情侣只能看到自己的案件、你发出的请求，以及你们之间的往来消息，永远看不到你的案件笔记。其他事务所完全看不到你的任何内容——这条规则在数据库层强制执行，并在 CI 中经过测试。
- 如果我们不再使用了怎么办？
- 把证据包和文件以 PDF 和 ZIP 格式下载下来，随时可以离开。没有锁定期，也没有退出费用。
预约演示
一通二十分钟的电话，完成你事务所的开通，第一个客户案件当天就能建立。告诉我们你事务所的情况，我们当天就会与你联系。
hello@matevisa.com.au