Dành cho đại lý di trú và văn phòng luật di trú
Khách hàng của bạn tải bằng chứng lên.
Văn phòng bạn vẫn là bên đưa ra tư vấn.
Mate Visa dành cho văn phòng là lớp bằng chứng khách hàng nằm bên cạnh hệ thống quản lý văn phòng của bạn: một hồ sơ cho mỗi cặp đôi, tải lên và chú thích ngay trên điện thoại của chính họ, yêu cầu tài liệu tự đóng, ghi chú làm việc chỉ đội ngũ của bạn thấy được, và khi bằng chứng đã đầy đủ, mỗi trụ cột có ngay một tập hồ sơ có mục lục, sẵn sàng để nộp.
Lưu trữ tại Úc · không giới hạn nhân viên · tính giá theo số hồ sơ bạn xử lý · không công khai bảng giá, không ràng buộc
- Lưu trữ tại Sydney: Supabase ap-southeast-2, Vercel syd1, tập hồ sơ được tạo tại Sydney
- Quy tắc truy cập được thực thi ở cấp cơ sở dữ liệu và kiểm thử trong CI, cho từng văn phòng một
- Văn phòng bạn giữ quan hệ khách hàng. Phần mềm chỉ sắp xếp; nó không bao giờ tư vấn.
- Tập hồ sơ và tệp tải về dưới dạng PDF và ZIP thông thường. Không có gì bị ràng buộc.
Giờ làm việc đi đâu hết
Một hồ sơ thị thực bạn đời là hàng trăm việc nhỏ,
và phần lớn đến qua WhatsApp.
Bằng chứng là của cặp đôi. Thu thập nó là cả tuần làm việc của đội ngũ bạn: ảnh chụp màn hình không ghi ngày, sao kê sai định dạng, một yêu cầu gửi qua email nhưng được trả lời bằng tin nhắn, và hạn mức tệp đính kèm của ImmiAccount chỉ được phát hiện đúng ngày nộp hồ sơ.
- Đôn đốc
- Yêu cầu gửi đi qua email, quay lại bằng tin nhắn, và không nằm trong hệ thống của ai cả. Một hồ sơ có thể đình trệ cả tuần chỉ vì một bản sao kê ngân hàng.
- Bối cảnh
- Một tấm ảnh không có ngày tháng, địa điểm và ai có mặt trong đó chỉ là một tệp, không phải bằng chứng. Cuối cùng đội ngũ của bạn phải tự viết những chú thích mà cặp đôi có thể viết xong trong mười giây.
- Hai chiếc điện thoại
- Một nửa tài liệu nằm trên điện thoại của người bạn đời kia. Được chuyển tiếp, nén lại, lộn xộn thứ tự, rồi phải đổi tên thủ công.
- Hạn mức đính kèm
- Khoảng 100 chỗ đính kèm, mỗi tệp tối đa 5 MB, và không thể gỡ bớt sau khi đã nộp. Tập hồ sơ phải được xây vừa khít giới hạn đó ngay từ đầu, chứ không phải phát hiện ra khi đã muộn.
Cách văn phòng bạn làm việc trong đó
Bốn việc đội ngũ của bạn không còn phải làm thủ công
01
Mở hồ sơ trong một phút
Nhập tên của cặp đôi và loại thị thực. Mỗi người nhận một liên kết dùng một lần riêng, làm việc trên điện thoại của chính mình, và chỉ thấy hồ sơ của họ. Văn phòng là chủ sở hữu hồ sơ, nên khách hàng không bao giờ có thể xoá nó giữa chừng một vụ việc đang xử lý.
02
Bằng chứng đến kèm chú thích sẵn
Cặp đôi đưa ảnh, sao kê và thư từ vào, rồi trả lời vài câu hỏi ngắn để biến mỗi thứ thành bằng chứng thật sự: khi nào, ở đâu, có ai, cho thấy điều gì. Đội ngũ của bạn làm việc trong cùng không gian đó, cùng thêm và sắp xếp bên cạnh họ.
03
Yêu cầu tự đóng
Yêu cầu sao kê tháng Ba. Nó xuất hiện trên bảng điều khiển của cặp đôi, và bản tải lên đáp ứng yêu cầu đó sẽ tự động đánh dấu là đã cung cấp. Các yêu cầu dành riêng cho hồ sơ nội bộ của bạn sẽ không xuất hiện trong bất kỳ tập hồ sơ nào.
04
Tập hồ sơ đúng khuôn khổ ImmiAccount
Khi bằng chứng đã đầy đủ, tạo ngay một tập hồ sơ có mục lục cho mỗi trụ cột: trang bìa, mục lục, chú thích có ngày tháng, tài liệu giữ nguyên gốc, chia nhỏ dưới 5 MB mỗi phần. Các tập hồ sơ bổ sung và danh mục kiểm tra Giai đoạn 2 sau này cũng lấy từ cùng một hồ sơ đó.
Và hai điều chỉ văn phòng bạn thấy được
- Ghi chú hồ sơ dành cho đội ngũ của bạn. Cặp đôi không bao giờ đọc được; quy tắc này được thực thi ở cấp cơ sở dữ liệu, không phải ở giao diện.
- Mỗi hồ sơ có một luồng tin nhắn duy nhất mà không ai chỉnh sửa hay xoá được sau khi gửi. Đây là bản ghi liên tục giữa văn phòng bạn và cặp đôi.
Bên cạnh hệ thống quản lý văn phòng của bạn, không thay thế nó
Giữ LEAP, Migration Manager, Actionstep hay Smokeball.
Mate Visa dành cho văn phòng đảm nhận phần việc mà những hệ thống đó chưa từng được thiết kế để làm: bằng chứng của cặp đôi, từ hai chiếc điện thoại, kèm đầy đủ bối cảnh. Tập hồ sơ và tệp tải về dưới dạng PDF và ZIP thông thường rồi đưa thẳng vào hồ sơ bạn đang lưu giữ. Không cần di chuyển dữ liệu, không cần đổi nền tảng, không cần thêm tài khoản đăng nhập nào cho đội ngũ của bạn ngoài tài khoản này.
Dành cho đại lý di trú và văn phòng luật di trú
Văn phòng bạn tư vấn. Mate Visa sắp xếp.
Mate Visa là phần mềm sắp xếp tài liệu. Văn phòng bạn giữ quan hệ khách hàng và đưa ra tư vấn; nền tảng thì không bao giờ làm điều đó. Nó chỉ thu thập, cấu trúc hoá và định dạng những gì khách hàng bạn cung cấp, và sự phân vai đó được xây sẵn trong sản phẩm chứ không chỉ nằm trong một dòng chú thích ở cuối trang. Đây cũng là lý do bằng chứng, ghi chú và tin nhắn của khách hàng bạn được bảo vệ bằng chính các quy tắc truy cập cấp cơ sở dữ liệu mà khách hàng của chúng tôi tin dùng.
Mate Visa không phải là văn phòng luật và cũng không phải là đại lý di trú đã đăng ký. Phần mềm cung cấp việc sắp xếp và định dạng tài liệu; văn phòng bạn cung cấp tư vấn.
Mười văn phòng đầu tiên
Chương trình văn phòng sáng lập
Chúng tôi trực tiếp thiết lập cho mười văn phòng đầu tiên. Bạn sẽ có nhà sáng lập tham gia cuộc gọi và cả luồng tin nhắn, ba hồ sơ khách hàng đầu tiên miễn phí, mức giá năm đầu tiên được thống nhất ngay từ đầu, và tiếng nói trong việc quyết định điều gì sẽ được xây tiếp theo: thương hiệu của văn phòng bạn ở phía khách hàng, tên miền phụ, và khả năng chỉnh sửa nội dung tường thuật từ góc nhìn của văn phòng là ba hạng mục tiếp theo trong danh sách.
- 1
Ba hồ sơ khách hàng đầu tiên miễn phí. Một hồ sơ chỉ được tính khi cặp đôi tải lên tệp đầu tiên hoặc bạn gửi yêu cầu đầu tiên.
- 2
Thiết lập qua một cuộc gọi ngắn; hồ sơ đầu tiên của bạn được mở ngay trong ngày.
- 3
Liên hệ trực tiếp với nhà sáng lập trong suốt thời gian hợp tác.
- 4
Không giới hạn nhân viên, không tính phí theo đầu người, và không ràng buộc: tập hồ sơ và tệp là của bạn, có thể tải về bất cứ lúc nào.
Giá
Tính giá theo số hồ sơ bạn xử lý.
Một hợp đồng hằng năm được tính theo đúng khối lượng hồ sơ của bạn, không bao giờ theo đầu người, thống nhất trực tiếp với văn phòng của bạn. Một hồ sơ được tính khi công việc thực sự bắt đầu trên đó, không phải khi vừa được tạo. Cho chúng tôi biết ước chừng mỗi năm bạn xử lý bao nhiêu vụ thị thực bạn đời, chúng tôi sẽ gửi con số báo giá ngay trong ngày.
Những câu hỏi văn phòng thường hỏi trước tiên
- Sản phẩm này có thay thế phần mềm quản lý văn phòng của chúng tôi không?
- Không. Nó nằm bên cạnh phần mềm đó. Hồ sơ vụ việc, hoá đơn và thư từ của bạn vẫn ở nguyên chỗ cũ; Mate Visa giữ bằng chứng của cặp đôi và các tập hồ sơ, rồi bạn tải về đưa vào hồ sơ mà mình đã đang lưu giữ.
- Dữ liệu khách hàng của chúng tôi được lưu ở đâu?
- Sydney. Cơ sở dữ liệu và tệp nằm trong khu vực ap-southeast-2 của Supabase, ứng dụng chạy trên khu vực Sydney của Vercel, và tập hồ sơ được tạo tại Sydney. Các ngoại lệ, như xử lý thanh toán và email giao dịch, được liệt kê rõ trong chính sách bảo mật của chúng tôi, không hề giấu giếm.
- Phần mềm có đưa ra tư vấn không?
- Không. Nó chỉ thu thập, cấu trúc hoá và định dạng những gì cặp đôi cung cấp, và đối chiếu các sự kiện thực tế trong hồ sơ với những mục trong danh mục kiểm tra đã công bố. Văn phòng bạn mới là bên đọc hồ sơ và đưa ra tư vấn.
- Khách hàng của chúng tôi có cần cài ứng dụng không?
- Không. Cặp đôi dùng ứng dụng web ngay trên điện thoại, bằng một trong mười một ngôn ngữ, và cũng có sẵn ứng dụng Android riêng. Mỗi người có tài khoản đăng nhập riêng và chỉ thấy hồ sơ của mình.
- Ai thấy được gì?
- Đội ngũ của bạn thấy mọi hồ sơ mà văn phòng bạn mở. Cặp đôi chỉ thấy hồ sơ của chính họ, các yêu cầu bạn gửi và những tin nhắn trao đổi giữa hai bên. Họ không bao giờ thấy ghi chú hồ sơ của bạn. Một văn phòng khác không thấy bất cứ điều gì của bạn; quy tắc này được thực thi ở cấp cơ sở dữ liệu và kiểm thử trong CI.
- Nếu chúng tôi ngừng sử dụng thì sao?
- Tải các tập hồ sơ và tệp về dưới dạng PDF và ZIP rồi ngừng dùng bất cứ lúc nào. Không có ràng buộc, không có phí huỷ hợp đồng.
Đặt lịch demo
Hai mươi phút gọi điện, văn phòng của bạn được thiết lập, hồ sơ khách hàng đầu tiên mở ngay trong ngày. Cho chúng tôi biết về văn phòng của bạn và chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày.
hello@matevisa.com.au