لوكلاء الهجرة ومكاتب محاماة الهجرة
عملاؤكم يرفعون الأدلة.
مكتبكم لا يزال من يقدّم المشورة.
Mate Visa للمكاتب هو طبقة أدلة العملاء التي تعمل إلى جانب نظام إدارة مكتبكم: ملف لكل ثنائي، رفع وشروح من هواتفهم هم، طلبات مستندات تُغلق نفسها، ملاحظات عمل لا يراها إلا فريقكم، وحزمة مفهرسة جاهزة للتقديم لكل ركن من أركان الأدلة متى اكتملت.
مستضاف في أستراليا · موظفون بلا حدود · تسعير بحسب الملفات التي تديرونها · لا تسعير علني ولا ارتباط
- مستضاف في سيدني: Supabase في منطقة ap-southeast-2، وVercel في منطقة syd1، والحزم تُولَّد في سيدني
- قواعد الوصول منفَّذة في قاعدة البيانات ومختبرة في CI، لكل مكتب على حدة
- التكليف يبقى لمكتبكم. أما البرنامج فينظّم فحسب؛ ولا يقدّم المشورة أبدًا.
- الحزم والملفات تُنزَّل بصيغتي PDF وZIP العاديتين. لا شيء يقيّدكم بنا.
أين تذهب الساعات
ملف تأشيرة الشريك مئات التفاصيل الصغيرة،
ومعظمها يصل عبر WhatsApp.
الأدلة نفسها ملك الثنائي. أما جمعها فهو أسبوع فريقكم: لقطات شاشة بلا تواريخ، وإفادات بصيغة غير مناسبة، وطلب يُرسَل بالبريد الإلكتروني ويُرَدّ عليه برسالة نصية، وحدود مرفقات ImmiAccount التي تُكتشف يوم التقديم نفسه.
- المتابعة
- الطلبات تُرسَل بالبريد الإلكتروني، وتعود بردٍّ نصي، ولا تعيش في نظام أحد. قد يتوقف الملف أسبوعًا كاملاً بسبب كشف حساب واحد.
- السياق
- الصورة بلا تاريخ ومكان وأسماء من فيها مجرد ملف، لا دليل. فينتهي الأمر بموظفيكم يكتبون الشروح التي كان بإمكان الثنائي كتابتها في عشر ثوانٍ.
- هاتفان
- نصف المواد على هاتف الطرف الآخر. تُعاد إحالتها، وتُضغَط من جديد، وتصل غير مرتبة، ثم تُعاد تسميتها يدويًا.
- الحصة
- نحو 100 خانة مرفقات، بحجم 5 MB لكل واحدة، ولا شيء يمكن حذفه بعد التقديم. لا بد أن تُبنى الحزم بحسب هذا القالب من البداية، لا أن يُكتشف بعد فوات الأوان.
كيف يعمل مكتبكم داخله
أربعة أمور يتوقف فريقكم عن فعلها يدويًا
01
أنشئوا ملفًا في دقيقة واحدة
أدخلوا اسمي الثنائي والفئة الفرعية. يحصل كل طرف على رابطه الخاص للاستخدام مرة واحدة، ويعمل من هاتفه هو، ولا يرى إلا ملفه. الملف ملك لمكتبكم، فلا يستطيع أي عميل حذفه من تحت تكليف قائم.
02
الأدلة تصل بشروحها
يرفع الثنائي الصور والإفادات والخطابات، ويجيبان عن أسئلة قصيرة تحوّل كل واحدة منها إلى دليل: متى، وأين، ومَن فيها، وماذا تُظهر. ويعمل فريقكم في مساحة العمل نفسها، فيضيف وينظّم إلى جانبهما.
03
طلبات تُغلق نفسها
اطلبوا كشف حساب مارس. يظهر الطلب في لوحة الثنائي، والملف الذي يرفعانه ردًّا عليه يُعلَّم الطلب بأنه مُقدَّم. أما الطلبات الخاصة بملفكم الداخلي فتبقى خارج كل حزمة.
04
حزم بأحجام تناسب ImmiAccount
متى اكتملت الأدلة، أنشئوا حزمة مفهرسة واحدة لكل ركن: غلاف، وفهرس، وشروح مؤرخة، ومستندات دون أي تغيير، مقسّمة لتبقى دون 5 MB. وتأتي لاحقًا حزم المتابعة وقائمة Stage 2 من الملف نفسه.
وأمران لا يراهما إلا مكتبكم
- ملاحظات الملف لفريقكم. لا يستطيع الثنائي قراءتها أبدًا؛ والقاعدة منفَّذة في قاعدة البيانات، لا في الواجهة.
- سلسلة رسائل واحدة لكل ملف لا يستطيع أحد تعديلها أو حذفها بعد الإرسال. سجل متواصل بين مكتبكم والثنائي.
إلى جانب نظام مكتبكم، لا بديلاً عنه
واصلوا استخدام LEAP أو Migration Manager أو Actionstep أو Smokeball.
يتولى Mate Visa للمكاتب الجزء الذي لم تُبنَ تلك الأنظمة له أصلاً: أدلة الثنائي، من هاتفين، بسياقها الكامل. وتُنزَّل الحزم والملفات كـPDF وZIP عاديين لتدخل الملف الذي تحتفظون به فعلاً. بلا ترحيل بيانات، وبلا تغيير نظام، وبلا تسجيل دخول جديد لفريقكم غير هذا الواحد.
لوكلاء الهجرة ومكاتب محاماة الهجرة
المشورة من مكتبكم. والتنظيم من Mate Visa.
Mate Visa برنامج لتنظيم المستندات. العلاقة مع العميل وتقديم المشورة يبقيان لمكتبكم؛ أما المنصة فلا تقدّم المشورة أبدًا. إنها تجمع ما يقدّمه عملاؤكم وتنظّمه وتنسّقه فحسب، وهذا التقسيم للأدوار مبني في المنتج نفسه لا مكتوبًا في تذييل الصفحة. ولهذا أيضًا تُحمى أدلة عملائكم وملاحظاتهم ورسائلهم بقواعد الوصول نفسها على مستوى قاعدة البيانات التي يعتمد عليها عملاؤنا.
Mate Visa ليس شركة محاماة وليس وكيل هجرة مسجلاً. البرنامج يوفّر تنظيم المستندات وتنسيقها؛ ومكتبكم هو من يقدّم المشورة.
أول عشرة مكاتب
برنامج المكاتب المؤسِّسة
تحصلون على المؤسِّس نفسه في المكالمة وفي سلسلة الرسائل، وعلى ثلاثة ملفات عملاء مجانية للبدء، وعلى تسعير السنة الأولى مُتفَقًا عليه سلفًا، وعلى رأي فيما يُبنى تاليًا: هوية مكتبكم البصرية من جهة العميل، والنطاقات الفرعية، وتحرير السرد من واجهة المكتب — هذه البنود الثلاثة التالية على القائمة.
- 1
ثلاثة ملفات عملاء مجانية للبدء. لا يُحتسب الملف إلا حين يصل أول ما يرفعه الثنائي أو يخرج أول طلب منكم.
- 2
يُجهَّز الإعداد في مكالمة قصيرة، ويُنشَأ أول ملف لكم في اليوم نفسه.
- 3
خط تواصل مباشر مع المؤسِّس طوال مدة الاتفاق.
- 4
موظفون بلا حدود، بلا رسوم لكل مقعد، وبلا ارتباط: الحزم والملفات لكم لتنزيلها في أي وقت.
التسعير
التسعير بحسب الملفات التي تديرونها.
اتفاق سنوي بحجم يناسب عدد ملفاتكم، لا لكل مقعد أبدًا، ويُتفَق عليه مباشرة مع مكتبكم. يُحتسب الملف حين يبدأ العمل عليه، لا حين يُنشأ. أخبرونا تقريبًا بعدد ملفات تأشيرة الشريك التي تديرونها سنويًا وسنرسل لكم رقمًا في اليوم نفسه.
الأسئلة الأولى التي تطرحها المكاتب
- هل يحل هذا محل برنامج إدارة مكتبنا؟
- لا. فهو يعمل إلى جانبه. يبقى ملفكم الرسمي وفوترتكم ومراسلاتكم حيث هي؛ ويحتفظ Mate Visa بأدلة الثنائي وبالحزم، التي تُنزَّل لتدخل الملف الذي تحتفظون به فعلاً.
- أين تُخزَّن بيانات عملائنا؟
- في سيدني. قاعدة البيانات والملفات في منطقة ap-southeast-2 على Supabase، ويعمل التطبيق في منطقة سيدني على Vercel، وتُولَّد الحزم في سيدني. أما الاستثناءات، مثل معالجة الدفع والبريد الإلكتروني التشغيلي، فهي مُدرَجة في سياسة الخصوصية لدينا لا مُخفاة.
- هل يقدّم البرنامج مشورة؟
- لا. فهو يجمع ما يقدّمه الثنائي وينظّمه وينسّقه، ويعرض حقائق عن الملف مقابل فئات القائمة المرجعية المنشورة. أما مكتبكم فهو من يقرأ الملف ويقدّم المشورة.
- هل يحتاج عملاؤنا إلى تطبيق؟
- لا. يستخدم الثنائي تطبيق الويب من هواتفهم، بأي من إحدى عشرة لغة، مع توفّر تطبيق أندرويد أصلي أيضًا. ولكل طرف تسجيل دخول خاص به، ولا يرى إلا ملفه.
- من يستطيع رؤية ماذا؟
- يرى فريقكم كل ملف ينشئه مكتبكم. ويرى الثنائي ملفهما، والطلبات التي ترسلونها، والرسائل التي تتبادلونها معهم. ولا يريان أبدًا ملاحظات ملفكم. ولا يرى أي مكتب آخر شيئًا من ملفاتكم؛ وهذه القاعدة منفَّذة في قاعدة البيانات ومختبرة في CI.
- ماذا لو توقفنا عن استخدامه؟
- نزّلوا الحزم والملفات بصيغتي PDF وZIP وانصرفوا. لا ارتباط ولا رسوم خروج.
احجزوا جولة تعريفية
عشرون دقيقة على مكالمة، ويُجهَّز مكتبكم، ويُنشأ أول ملف عميل لكم في اليوم نفسه. أخبرونا عن مكتبكم وسنتواصل معكم في اليوم نفسه.
hello@matevisa.com.au